REZERVASYON
COVID 19

WATER SIDE RESORT & SPA HOTEL

COVID 19 ÖNLEM PLANI

 

Misafirlerimize sağlıklı, güvenli ve konforlu bir tatil sağlamak bizim önceliğimizdir.
 

Yaşanan Pandemi ve riskleri nedeni ile mevcut hijyen ve temizlik standardımızı artırmış bulunmaktayız. Mevcut standartlarımıza ilave etmiş olduğumuz önlemler burada yer almaktadır.

 

GENEL

  • Tüm mekan ve hizmetlerimiz teması en aza indirecek şekilde tasarlanmıştır.

  • Ortak kullanım alanlarımızda (lobby, restoran, havuz çevresi, plaj vb.) sosyal mesafe kuralları (1,5 m) uygulanmaktadır ve bu noktalar işaretlenmiştir.

  • Sosyal mesafe uygulanan alanları ve özel şartları tesis içerisinde yer alan krokimizde/planımızda görülebilmektedir.

  • Tüm genel mekanlarda, asansör içlerinde ve personel alanlarımızda el dezenfektanlarımız mevcuttur.

  • Tüm genel mekanlarda belirli zaman aralıklarında doğal havalandırma sağlanmaktadır.

  • Tüm tesisimizin havalandırma filtreleri düzenli temizlenmekte, yıpranan ve uygunluğunu yitiren filtreler değiştirilmekte.

  • Haşere ve zararlı mücadelesi 15 günlük periyodlarda yapılmaktadır.

  • Herhangi bir hastalık belirtisi durumunda misafirlerimiz Resepsiyon ile irtibata geçmelidir.

  • Tesisimize giriş yapan her misafirimizin vücut ısısı dijital olarak ölçülmekte ve kayıt altına alınmakta. Yüksek ateş tespit edilmesi durumunda misafirimiz ivedilikle sağlık personelimize yönlendirilmekte.

  • Tesisimizde yer alan dükkanlarda kişi sınırlaması ve maske zorunluluğu vardır.

 

PERSONEL

  • Çalışanlarımızın işe geliş ve gidişlerinde kullandıkları servis araçları her servis öncesi ve sonrasında dezenfekte edilmektedir. Çalışanlarımızın servis aracında maske takması zorunludur.

  • Personelimiz işbaşı yapmadan önce genel sağlık durumu gözden geçirilmekte ve dijital termometre ile ateş ölçümleri yapılmaktadır. Yüksek ateş olması durumunda eylem planımız devreye girmekte ve personelimize işbaşı yaptırılmamaktadır.

  • Tüm çalışanlarımız kişisel hijyen önlemlerini alarak ve sosyal mesafe kuralına uyarak hizmet vermektedir.

  • Tüm çalışanlarımız, hijyen, gıda güvenliği ve pandemi konularında eğitim almıştır. Personel eğitimlerimizde devamlılık esastır.

 

RESEPSİYON

  • Yeni giriş yapan misafirlerimizin bagajları tesise girişte dezenfekte edilmekte ve bu işlem sonrasında misafir odalarına bırakılmaktadır.

  • Misafirlerimizin otele girişte vücut ısıları dijital ateş ölçer ile ölçülmekte, yüksek ateş durumunda sağlık personelimize yönlendirilmektedir.

  • Otelimize giriş ve çıkış işlemleri esnasında resepsiyon deskinde misafir yoğunluğunu engelleyecek önlemler alınmış, güvenli fiziki mesafe şartlarını sağlayan dinlenme alanları oluşturulmuştur.

  • Tesis içerisinde alınan önlemler ve misafirlerimizin uyması gereken kurallar giriş işlemi esnasında Resepsiyon görevlileri tarafından misafirlerimize sözlü ve yazılı olarak bildirilmektedir.

  • Oda kapısı giriş kartları misafirlerimize dezenfekte edilerek korunaklı kaplarında verilmektedir.

  • Pos makinaları her kullanım öncesi dezenfekte edilmektedir.

 

ODALAR

  • Kat görevlilerimiz kişisel hijyen önlemelerini alarak (eldiven, maske, el dezenfektanı kullanımı vb.) odalardaki temizlik işlerini gerçekleştirmektedir.

  • Temizlikte uluslararası kabul görmüş sertifikalı kimyasallar, dezenfektan, ve çamaşır suyu kullanılmaktadır. Özellikle kapı kolları, bataryalar, telefon ahizesi, TV kumandası, klima kumandası, şalterler, su ısıtıcıları, mini barlar vb. gibi cihazlar temizliği yapıldıktan sonra dezenfekte edilmekte. Oda temizliğinde her oda için ayrı bez kullanılmaktadır.

  • Misafir odayı boşalttıktan sonra detaylı temizlik yapılmakta ve oda içi komple UVL cihazı ile dezenfekte edilmekte. Oda en az 1 saat havalandırıldıktan sonra yeni misafire verilmektedir.

  • Çarşaflar ve havlular 70 °C’nin üzerinde sıcaklıkta yıkanmaktadır.

  • Günlük kullanılan buklet malzemeler yerine konulmadan önce dezenfekte edilmektedir,

  • Mini barlarda sunulan içeceklerin ambalajları dezenfeksiyon işleminden geçirildikten sonra buzdolabına yerleştirilmektedir.

 

YİYECEK & İÇECEK

  • Yiyecek ve içecek alanlarında gerekli güvenli fiziki mesafeyi koruyacak düzenlemeler yapılmıştır.

  • Tüm mutfaklarımızda gıda güvenliği kuralları uygulanmaktadır.

  • Büfelerimizde yiyecekler misafirin temas edemeyeceği şekilde konumlandırılmıştır. Yemekler mutfak görevlilerimiz tarafından misafirlerimize sunulmaktadır.

  • Tüm yiyecek ve içecek ünitelerinde ve masalarda el dezenfektanı ve/veya dezenfektan mendil bulundurulmaktadır.

  • Masalarda tek kullanımlık tuz ve karabiber sunulmaktadır. Masalarımızda bez peçete kullanılmamaktadır. Her misafir değişiminde masa örtüsü ‘kapağı’ değiştirilmektedir.

  • Bulaşıklar, Bulaşık makinesinde yıkanmakta olup, Bulaşık makinelerinde 60-65 °C' de yıkama ve 80-85 °C' de durulama yapılmaktadır.

  • Tüm içecekler servis personelimiz tarafından sunulmaktadır. Bar ve Restoranlarda ‘self servis’ şeklindeki üniteler de (kahve makineleri, meyve suyu stantları vb.) servis personelimiz tarafından sunulmaktadır.

  • Yiyecek & içecek mekanlarının genel standart temizliği yapıldıktan sonra dezenfeksiyon işlemi gerçekleştirilmektedir. Bu işleme masa, sandalye, tezgahlar ve büfeler dahildir.

  • Yiyecek & içecek ünitelerinde havalandırma sistemleri etkin olarak kullanılmaktadır. Mekanlara dışarıdan temiz hava akışı sağlanmaktadır.

  • A’la Carte Restoran’larımız fiziki yapıları gereği bir sonraki karara kadar hizmet dışı bırakılmıştır.

 

ANİMASYON

  • Animasyon aktivitelerimiz sınırlı ve kontrollü bir şekilde yapılmaktadır.

  • Tüm animasyon ekipmanları her gün temizlenip dezenfekte edilmektedir.

  • Disko Pandemi koşullarından dolayı hizmet dışıdır.

 

HAVUZLAR & PLAJ

  • Havuzlarımızın temizlik ve dezenfeksiyon işlemi sağlık kurallarına ve yönetmeliğe uygun olarak günlük yapılmakta ve uygunluğu gün içerisinde de düzenli olarak takip edilmektedir.

  • Plajda ve havuz kenarında şezlong araların güvenli fiziki mesafe kuralına uygun düzen alınmıştır.

  • Tüm şezlonglara günlük olarak gereken temizlik ve dezenfeksiyon uygulaması yapılmaktadır.

  • Kapalı havuzumuz fiziki yapısı gereği hizmet dışıdır.

  • Hastalık belirtisi gösteren misafirlerin havuzu kullanmaması gerektiği bilgisi tesise girişte sözlü ve yazılı olarak verilmektedir.

 

SPA

  • Hamam, sauna, buhar banyosu kullanımı bir sonraki karara kadar faaliyete alınmayacaktır.

  • Masaj hizmeti 15.07.2020 tarihi itibariyle verilmeye başlanacak. Rezervasyon şartı aranmakta.

  • Masaj odaları kullanım sonrası min. 15 dk temizlik ve dezenfeksiyona alınır.

  • Havlular personelimiz tarafından verilmektedir.

 

FİTNESS

  • Fitness Salonu kullanıma 15.07.2020 tarihinde açılacaktır.

  • Fitness Salon kullanımında kişi sınırlaması uygulanmakta ve rezervasyonla hizmet verilmektedir.

  • Her kullanım sonrası salon havalandırılmakta ve ekipmanlar dezenfekte edilmekte.

 

MİNİ KULÜP ve ÇOCUK OYUN ALANI

  • Çocuklarımızın güvenli ve eğlenceli bir tatil yapmaları ve mutlu olmaları bizim için çok önemlidir. Ancak, çocukların fiziki mesafe kuralına uymasının çok zor olması nedeniyle, Mini kulüb 2020 sezon sonuna kadar hizmet vermeyecektir.

  • Çocuklar ebeveyn kontrolünde çocuk oyun alanından faydalanabilirler.

  • Çocuk oyun alanları günlük olarak dezenfekte edilmektedir.

 

T.C Kültür ve Turizm Bakanlığı Covid -19 normalleşme sürecinde Dünya Sağlık Örgütü, T.C Kültür ve Turizm Bakanlığı, T.C Sağlık Bakanlığı ve yerel otoritelerin aldığı kararlar nedeni ile tesis; hizmet anlayışında değişkenlik hakkını saklı tutar.

T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Covid -19 genelgesine istinaden sportif aktiviteler mevzuata uygun hareket edilerek açık/kapalı olabilir.